猫をペットホテルに預けるとき、
「知らない場所でストレスを感じないかな？」
「スタッフは丁寧に対応してくれる？」
「預けている間の様子を確認できる？」
「長期間でも安心して預けられる？」
など、さまざまな不安を感じるのではないでしょうか？
そこで今回は、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、愛知県、福岡県の６都県に展開している、ネコ専門のペットホテル「ねこべや」をご紹介します。
実際に利用しようと思うと、気になるのが口コミや評判ではないでしょうか？
この記事では、ねこべやの公式サイトや公開されている口コミなどをもとに、利用者からどのような点が評価されているのかを紹介します。
また、良い口コミだけではなく、利用前に確認しておきたいポイントについても整理します。
また、具体的な「ねこべや」サービスについて知りたい方はこちらをご覧ください。
ねこべやとは？
猫専門のペットホテル
ねこべやは、株式会社ペチカが運営する猫専門のペットホテルです。
以下のような特徴
- 猫専門のペットホテル
- 2026年9月現在、6都県に19店舗を展開しています。
（※店舗数は変更される場合があります。最新の情報は公式HPをご覧ください。） - ケージではなく個室での預かりを特徴としている
- 短期だけでなく長期の預かりにも対応
猫が自宅のようにくつろげる環境を目指し、大きな窓付きのケージレス個室を全店で採用しています。
ねこべや最大の魅力！1部屋1家族のケージレス個室
ねこべやの特徴の一つが、猫が過ごす個室です。
一般的なペットホテルだとケージに入れられて預かられることが多いですか、ねこべやだと、１部屋位家族というケージレスで快適過ごすことができます。
など、一般的なケージタイプのペットホテルとは異なる環境を用意しています。
他の動物が苦手なシャイな猫ちゃんにも配慮した設計です。
ねこべやの口コミ・評判を調査
Google口コミでは高い評価が確認されている
ねこべやの公式発表（2026年9月30日時点）によると、直営14店舗のGoogleマップ口コミは累計987件、件数で重みづけした平均評価が★4.9でした。
主な店舗の例は以下の通りです。
※口コミの評価や件数は変動するため、記事公開時点で最新情報を確認してください。
口コミでは何が評価されている？
実際の口コミを内容別に整理すると、以下の点が繰り返し見られます。
- スタッフの対応
- 個室環境
- 写真や動画による報告
- 猫の様子
- 長期利用
- 医療・投薬対応
ねこべやの良い口コミ・評判
ここからは実際の口コミをご紹介します。
①スタッフの対応が丁寧という口コミ
スタッフの対応について寄せられている口コミでは、
- 丁寧に対応してもらえた
- 猫のことを細かく見てもらえた
- 初めてでも安心できた
といった声が多く確認できました。
「怖がりな子なのに安心して過ごせた」
「甘えん坊なうちの子がスタッフさんに懐いた」といった具体的な体験談が目立ち、猫を「荷物」として扱うのではなく、一匹ずつの個性に寄り添う姿勢が評価されています。
【7泊8日初めて利用】お迎えからお見送りまで終始とても丁寧に対応して頂きました。猫の様子をとびきりの写真と一緒に毎日報告して下さり、トイレや水・餌はいつも清潔。預ける際に少しお腹が緩かったのですが、獣医さんからも様子を教えて頂き、安心して旅行する事が出来ました。最終日1日延泊する事となってしまったのですが、すぐに空き状況を確認してこちらも神対応して頂きました！感謝の気持ちでいっぱいです。長期旅行の際は是非また利用させてください
https://share.google/5uUkW19B88SfSpHJ7
1週間お世話になりました。初めてのペットホテル。涙が出やすいアレルギー持ちで、臆病な性格の為、目のケアについて心配していたのですが、お医者さん、スタッフさんが丁寧に対応して下さり、感謝しています。お預け前、引き取り時、宿泊中のケアも丁寧で、その様子を細かく報告して下さり、毎日安心でした。日に日にスタッフさんに甘えられるようになり、その様子を動画で見せていただいたのが1番嬉しかったです♪
https://share.google/HSMlAy7rH3Y8KEiN1
普段リビングで放し飼いにしている2匹を、ゲージタイプのホテルに預けることに抵抗があり「ねこべや」さんを選びました。
https://share.google/q8iSFCjNqLbxc8E38
家族旅行で2泊3日、2畳・窓ありのお部屋を利用しましたが、明るく外の景色も眺められるため、狭さを感じることはありませんでした。また、LINEで動画や画像付きの報告をいただけることや、獣医師さんの常駐、24時間カメラで様子を確認できる点も安心でした。スタッフの方もとても丁寧で、大満足です！
おかげさまで、旅行を心から楽しむことができました。次回宿泊する際は、ぜひシャンプーもお願いしたいです。ありがとうございました♪
毎日の写真や報告が安心という口コミ
ねこべやでは、店舗によって写真や動画などを使って猫の様子を報告しています。また、部屋にWEBカメラを設置し、スマートフォンから24時間様子を確認できる仕組みもあります。
口コミから、
- 毎日写真を送ってもらえた
- 猫の様子を確認できた
- 離れていても安心できた
- 食事や排泄などの状況が分かった
といった声が寄せられています。
年末年始で忙しい中とても親切に対応していただき、猫も甘えている様子で安心しました。
https://share.google/2TGeguDOrG8QhdSB4
24時間カメラで確認できるのも安心しますし、毎日写真やムービー付きでご連絡いただけるのでとても有難いです！
また利用したいです。
個室でライブカメラ付き。
https://share.google/v4mnRoWf0aF4ivWEQ
スタッフからの報告も猫好き感溢れる愛のあるものでとても安心して預けられました。
ありがとうございました。
個室でゆったり過ごせたという口コミ
個室・ケージレスという環境についての口コミでは、
- 部屋が広かった
- ケージではなく自由に過ごせた
- 猫が落ち着いていた
- 帰宅後も普段と変わらなかった
などの利用者の声が確認できます。
「広さが十分にあり、窓から光が入る明るい部屋だった」
「他の動物の鳴き声が聞こえず落ち着けた」
といった感想が多く、一般的なケージ式ホテルにありがちなストレス要因が少ない点を評価する声が目立ちました。
2匹の子を旅行のため、4日間お願いしました。
https://share.google/q7Zenw53MHyxkbtLK
普段家の中で自由に動き回っているので、ホテルなどに預けるのは初めてのことで不安もありましたが、ねこべやさんは窓のある広いお部屋で外の景色を見ることもでき落ち着いて過ごせたようです。
スタッフの方々からの毎日のご連絡と、いつでもリアルタイムで様子を見られるシステムでとても安心できました。
初日は早く到着したり最終日飛行機が遅れたりで時間の変更をお願いしてしまいましたが、スムースにご対応いただき本当に感謝しています。
また次回もお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました！
初めてのお泊りで不安がありましたが、常時カメラで観察できるし、本ニャンも落ち着いているようで安心できました。スタッフの皆さんにも懐いていたようで良かったです。お泊り中の様子を撮った写真もたくさん送ってくださいました。また機会があれば是非お願いします。
https://share.google/qnGZJRtI2gNQJoNG5
ケージに入れられるのは可哀そうに思い、ねこべやさんにお願いしました。初めてのお泊りでしたが、毎日写真や動画、日記を送ってくださり、安心して旅行ができました。自分の好きなときに設置カメラでの確認できるのも良かったです。また、昼間は広いお部屋でも遊んでくださり、4泊していた間にたくさんの写真や動画をとってくださり、まとめてプレゼントしていただけました。大満足です。愛猫は家に帰ってからも落ち着いた様子で、次回もお願いしたいと思っています。
https://share.google/SNdzBg2SLK57bFVwd
※「個室だからストレスがない」と断定するものではなく、あくまで利用者の感想として紹介します。
人見知りの猫でも利用できたという口コミ
- 人見知りの猫
- 初めてペットホテルを利用する猫
- 他の動物が苦手な猫
などについての口コミも見られます。
「人見知りで、知らない場所では固まってしまう子なのに、数日でスタッフさんに心を開いた」
「帰宅後もストレスのサインがなく、普段通りの様子だった」といった体験談があります。
2匹を初めてペットホテルに預けるので窮屈なケージは避けたく、色々なサイトを探してお部屋で過ごせるねこべやさんに３泊4日お世話になりました。
https://share.google/ZfeYVuqBs8JIhJ7mW
1人の子がとてもビビりで人見知りなので心配しておりましたら、やはり昼間はキャリーから出てこなかったりカーペットの下に隠れたりと環境の変化に不安な様子でしたが、夜にはお部屋を歩き回りキャットタワーに登ったりしいてる映像が24時間観られ安心できました。
旅行に行くためお願いしました。
https://share.google/k0DSqZ3j3jmnbnCeX
人見知りな子&はじめてのペットホテルでとても心配してましたが、優しいスタッフさん達の細やかな気配りのおかげで本猫はなかなか馴染んでいたようです。
猫の様子を毎日報告してくださり、旅行中カメラでいつでも確認できたので、安心して旅行を楽しむことができました。
11日間お世話になりました。9年間ほとんど外に連れ出したことがなく、人見知りで神経質な性格なのでかなり心配でしたが、2日目から徐々に行動範囲を広げてリラックスしている姿が24時間カメラで確認出来ました。スタッフの方も毎日丁寧にお世話してくださり、写真や動画で状況を報告してくださるので初日から安心できました。
https://share.google/2IbjtNYfcAhQDCKIw
※猫によって環境への反応は異なるため、口コミはあくまで個人の体験として扱います。
長期間預けても安心できたという口コミ
数日間だけではなく、長期で利用した人の口コミでは、
- 旅行
- 出張
- 長期滞在
- 複数日間の預かり
といったケースが取り上げられています。
8日間ほど預けました。初めての長期ホテル体験だったので、心配しましたが、
https://share.google/KBbseiCYBgh6I7h2j
甘えん坊のうちの子も遊んでもらって、楽しそうで、スタッフの、方々にも甘えて、家のようにくつろいでいる様子でした。
4.3.2歳の猫を5日間お願いしました。引っ越したばかりでいつも預けてたホテルが遠くなってしまい、連れていくのも悩んでいた所。送迎もあり、猫専用ホテルということで決めました。なんと預け中に獣医師による血液検査もやっていただけ助かりました。
https://share.google/pVEqmF5RBIA0IP7KX
といった声が寄せられています。
持病や投薬が必要な猫についての口コミ
獣医師が在籍する店舗（羽田空港店・港区本店など）では、投薬などに対応している場合があります。
実際の口コミから、
- 持病のある猫を預けた
- 投薬に対応してもらった
- 健康状態を確認してもらえた
などの声が確認できます。
投薬していただけるとのことで、利用の前日に4泊5日を急遽お願いしました。
https://share.google/VTizaBVybRBU5bAKU
24時間カメラで様子がわかるので、慣れない初日は心配で気を揉みましたが、2日目以降はすっかり慣れて、スタッフさんからも、ゴロゴロ喉を鳴らして甘える様子や、くつろいで過ごす姿、かわいい写真をたくさん送っていただいて安心してお任せ出来ました。
メディカルケアの必要な我が家の愛老猫のナナが初めてねこべや東京 港区本店さんでお世話になりました。とても清潔なお部屋で窓もありナナは満足なようでした。スタッフさんもとても優しく頻繁に様子絵お見にきてくださって楽しく安心して過ごせたようです。
https://share.google/dDF8M3JxPKwPBYmtv
カメラでいつでも様子を伺えて私たちも安心でした。本当にありがとうございました。
住まいのお引越しのために猫2匹を預けました。空の見える大きな窓があり、お部屋も2匹で十分な広さでした。清潔感もあります。
https://share.google/RJyPtMqe8T61IVFiL
キャットウォークとキャットタワーを気に入ってくれました。綺麗な爪かきもありました。そして何よりもいいのは健康診断をしてくれたり、爪を切るサービスがあることです。
猫さんを預けてとても良かったです！ありがとうございました。
※医療対応の内容は店舗によって異なるため、利用前に確認が必要です。
ねこべやの口コミから分かる評価ポイント
飼い主側の安心感
口コミでは、預けている猫の様子を確認できることや、スタッフから報告を受けられることについての声が多く整理できます。
24時間体制のWEBカメラや毎日の写真・動画報告が、「離れていても安心できた」という評価につながっています。
猫が過ごす環境
個室やケージレスという環境について、利用者が「広さ」「日当たりの良さ」「静けさ」を評価している点が見られます。
他の猫や動物との接触を避けられる点も、安心材料として挙げられています。
スタッフとのコミュニケーション
スタッフの対応や、猫の様子についての報告などに関する口コミが目立ちます。
LINEでのやり取りが迅速だった、丁寧に説明してもらえたといった声が、初めての利用時の安心感につながっているようです。
長期利用への安心感
数日から長期間利用した人の口コミでは、猫が徐々に慣れていった様子や、帰宅後の様子が普段と変わらなかった点が評価されています。
長期割引の適用もあるため、長期滞在を検討する人にも選ばれやすい傾向があります。
ねこべやの気になる口コミ・評判は？
悪い口コミはある？
良い口コミだけではなく、気になる口コミについても確認しました。
今回確認した情報では、具体的な不満を示す口コミを十分な数確認できませんでした。
少数ながら見られる声としては、
- 一般的なペットホテルより料金が高めに感じる
- 人気が高く、連休や繁忙期は予約が取りにくい
といった点が挙げられます。
ただし、料金については「設備やケアを考えると納得」「料金に見合う安心感があった」と付け加える人が多く、予約についても「早めに予約する必要がある」という注意点として受け止められているようです。
口コミだけでは判断できないポイント
口コミだけでは分からない、
- 料金
- 店舗ごとの設備
- 営業時間
- 送迎エリア
- 医療対応の内容
- 利用条件
などについては、公式サイトで確認する必要があります。
ねこべやの口コミを見るときに注意したいこと
口コミは個人の体験談
口コミは、あくまでその人とその猫が利用した際の体験です。
同じサービスを利用しても、猫の性格や年齢、健康状態などによって感じ方が変わる可能性があります。
猫の性格によって感じ方は違う
人見知りする猫や環境の変化が苦手な猫など、性格によってペットホテルへの適応も異なります。
口コミだけで「すべての猫に合う」と判断しないことが大切です。
店舗によってサービス内容が異なる
ねこべやは複数の店舗を展開しているため、
- 獣医師対応
- 送迎
- 設備
- 料金
- 営業時間
- 対応できるケア
などが店舗によって異なる場合があります。
口コミの評価は変化する
Google口コミなどの評価や件数は変動します。そのため、記事では調査日（2026年9月時点の公式発表など）を明記し、最新情報は公式サイトや各店舗のページで確認できるようにしています。
ねこべやはどんな人が利用を検討しやすい？
- 初めて猫をペットホテルに預ける人
- 預けている間の猫の様子を確認したい人
- ケージではなく個室タイプを探している人
- 長期間猫を預ける必要がある人
- 投薬などが必要な猫を預けたい人
※投薬・医療対応については、対応可能な店舗か事前に確認してください。
ねこべやを利用する流れ
① 店舗と空き状況を確認する
② 見積もり・申し込みを行う
③ 猫の健康状態などを確認する
④ 利用規約に同意して予約する
⑤ 愛猫を預ける
公式サイトでは、お見積り・空き状況の確認から予約までオンラインで進められる仕組みが用意されています。初めての利用でも、事前に見学や相談ができる店舗もあります。
ねこべやを利用する前に確認したいこと
店舗によってサービス内容が異なる
利用予定の店舗について、事前に以下を確認し。
店舗によっては対応していない場合があります。
- 医療・投薬対応
- 送迎
- 個室の設備
- 営業時間
- 料金
- 利用条件
料金は店舗や利用条件を確認する
料金は一律ではなく、店舗や利用条件（部屋タイプ、期間、医療対応の有無など）によって異なります。
標準的な部屋タイプで一泊あたり8,000〜13,000円程度と公式サイトで確認できましたが、予約の時期などによって異なるため、最新の料金は公式サイトで確認してください。
また、15日以上の利用では長期割引が適用される場合があります。
ワクチンや健康状態などの条件を確認する
予約前に、ワクチン接種や健康状態などの利用条件を確認します。
子猫は生後3ヶ月以降（ワクチン接種済み）から利用可能で、高齢猫や持病のある猫も相談のうえ対応可能なケースがあります。
ねこべやの店舗一覧
ねこべやは2026年9月現在では、6都県、19店舗に展開しています。
| 店舗 | 都道府県 | 獣医師対応 | LINEで様子報告 | WEBカメラ |
|---|---|---|---|---|
| ねこべや港区本店 | 東京 | 常駐 | 記載なし | ○ |
| ねこべや羽田空港店 | 東京 | 常駐 | 記載なし | ○ |
| ねこべや羽田空港 2号店 | 東京 | 常駐 | 記載なし | ○ |
| ねこべや杉並店 | 東京 | 常駐 | 記載なし | ○ |
| ねこべや武蔵野店 | 東京 | オンライン対応 | ○ | ○ |
| ねこべや江戸川店 | 東京 | オンライン対応 | ○ | ○ |
| ねこべや町田店 | 東京 | 常駐 | 記載なし | ○ |
| ねこべや東京店 | 東京 | 記載なし※ | ○ | ○ |
| ねこべや海老名店 | 神奈川 | オンライン対応 | 記載なし | ○ |
| ねこべや湘南藤沢店 | 神奈川 | オンライン対応 | ○ | ○ |
| ねこべや大和店〖キャットホスト〗 | 神奈川 | 記載なし | ○ | 記載なし |
| ねこべや横浜関内店 | 神奈川 | 記載なし | ○ | ○ |
| ねこべや大宮店 | 埼玉 | 在籍・オンライン対応 | 記載なし | ○ |
| ねこべや越谷店 | 埼玉 | オンライン対応 | ○ | ○ |
| ねこべや千葉中央店 | 千葉 | 常駐 | 記載なし | ○ |
| ねこべや松戸店 | 千葉 | オンライン対応 | 記載なし | ○ |
| ねこべや名古屋店 | 愛知 | 記載なし | ○ | ○ |
| ねこべや福岡城南店 | 福岡 | 記載なし | ○ | ○ |
| ねこべや福岡南店 | 福岡 | 記載なし | ○ | ○ |
※店舗数や店舗名は変動します。最新情報は公式サイトの店舗一覧ページで確認してください。
ねこべやについてよくある質問
ねこべやの口コミは良い？
Google口コミでは、直営14店舗で累計約987件・平均★4.97（2026年9月時点）と高い評価が確認されています。
口コミで低評価の物、数点もありましたが、具体的な口コミの内容は書かれていませんでした。
スタッフの対応、個室環境、写真・動画報告、長期利用時の安心感などが評価されています。
ねこべやは猫をケージに入れて預かる？
いいえ。ねこべやはケージではなく、ケージレス個室（1部屋1家族）での預かりを特徴としています。
預けている猫の様子を見ることはできる？
はい。ほとんどのお部屋にWEBカメラを設置しており、スマートフォンから24時間様子を確認できます。さらに、店舗によって毎日の写真や動画、LINEでの報告が行われます。
対応している店舗については公式ページをご覧ください。
長期間でも利用できる？
はい。短期から長期まで対応しており、長期利用の口コミも多く寄せられています。15日以上の利用では長期割引が適用される場合があります。
投薬が必要な猫でも利用できる？
港区本店・羽田空港店など、獣医師や動物看護師が在籍する店舗では投薬・点滴・注射に対応可能な場合があります。対応内容は店舗によって異なるため、事前に相談してください。
送迎は利用できる？
羽田空港店は空港送迎が無料です。
その他、一部店舗では自宅送迎に対応しています（対応エリア・料金は店舗により異なります）。
予約はどうすればいい？
公式サイトから店舗を選び、お見積り・空き状況を確認して申し込みを進めます。詳細は公式サイトの利用の流れをご確認ください。
まとめ｜ねこべやの口コミから分かる評判
ねこべやの口コミを調べると、
- スタッフの対応
- 個室・ケージレスの環境
- 写真や動画による報告
- 猫の様子を確認できること
- 長期利用
- 一部店舗での医療・投薬対応
などについて評価する声が確認できます。
一方で、口コミはあくまで個人の体験談です。猫の性格や健康状態、利用する店舗によっても適した環境は変わるため、口コミだけで判断するのではなく、料金や利用条件、設備、対応できるケアなども確認しておきましょう。
ねこべやの利用を検討している場合は、希望する店舗の最新情報を公式サイトで確認してから予約することをおすすめします。
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